პირობები

წესები & პირობები

შესავალი და მოქმედების სფერო

კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება „ანაპეა ვილიჯში“. წინამდებარე წესები და პირობები არეგულირებს სახელშეკრულებო ურთიერთობას სტუმარსა (შემდგომში „სტუმარი“ ან „თქვენ“) და „ანაპეა ვილიჯს“ (შემდგომში „ჩვენ“) შორის, რაც ეხება განთავსებას, კვებას, ტურებს მარანში და ჩვენს ტერიტორიაზე არსებულ ნებისმიერ სხვა თანმდევ მომსახურებას. ჯავშნის გაკეთებით ან ჩვენი სერვისებით სარგებლობით, თქვენ ადასტურებთ თანხმობას წინამდებარე პირობებზე.

ჯავშნები, გადახდა და დეპოზიტი

  • ჯავშნის დადასტურება: ჯავშანი სამართლებრივად სავალდებულოდ მიიჩნევა მხოლოდ მას შემდეგ, რაც „ანაპეა ვილიჯისგან“ მიიღებთ წერილობით დასტურს და მოხდება მოთხოვნილი დეპოზიტის ან საკრედიტო ბარათის ავტორიზაციის წარმატებით დასრულება.

  • გადახდის პირობები: განთავსების სრული საფასურის გადახდა ხდება ჯავშნის გაკეთებისას ან სასტუმროში რეგისტრაციისას (Check-in), არჩეული ტარიფის ტიპის მიხედვით (მაგ. შეუცვლელი/ანაზღაურებადი ან მოქნილი ტარიფი). თქვენი ყოფნისას წარმოქმნილი ყველა დამატებითი ხარჯი (რესტორანი, ღვინის შეძენა, ტურები) უნდა დაიფაროს სასტუმროდან გასვლამდე (Check-out).

  • გადასახადები: ყველა ტარიფი მოიცავს ადგილობრივ კანონმდებლობით გათვალისწინებულ გადასახადებს, თუ პირდაპირ არ არის მითითებული სხვაგვარად.

გაუქმებისა და ცვლილების პოლიტიკა

  • სტანდარტული გაუქმება: ჯავშნის გაუქმება ან ცვლილება დაგეგმილ ჩამოსვლამდე 48 საათით (ან 7 დღით – შეგიძლიათ მიუთითოთ თქვენი ზუსტი პოლიტიკა) ადრე უფასოა, ხოლო წინასწარ გადახდილი დეპოზიტი დაგიბრუნდებათ უკან (საბანკო საკომისიოების გამოკლებით).

  • გვიანი გაუქმება და გამოუცხადებლობა (No-Show): დადგენილი ვადის დარღვევით ჯავშნის გაუქმების ან სასტუმროში გამოუცხადებლობის შემთხვევაში, სტუმარს დაეკისრება ჯარიმა პირველი ღამის ღირებულების (ან ჯავშნის სრული ღირებულების) ოდენობით.

  • ანაზღაურების გარეშე ტარიფები (Non-Refundable): სპეციალური, ანაზღაურების გარეშე მოქმედი აქციების ფარგლებში გაკეთებული ჯავშნები არ ექვემდებარება გაუქმებას, თანხის დაბრუნებას ან ცვლილებას.

რეგისტრაცია და გასვლა (Check-In & Check-Out)

  • რეგისტრაცია (Check-In): სასტუმროში რეგისტრაცია იწყება 15:00 საათიდან. ჩამოსვლისას სტუმარმა უნდა წარადგინოს მოქმედი პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა ან პასპორტი.

  • გასვლა (Check-Out): ნომრის დატოვების სტანდარტული დროა 12:00 საათამდე.

  • გვიანი გასვლა: გვიანი გასვლის მოთხოვნა დამოკიდებულია სასტუმროს თავისუფალ რესურსზე და შესაძლოა ექვემდებარებოდეს დამატებით საფასურს. ნომრის თვითნებურად დაგვიანებით დატოვების შემთხვევაში, შესაძლოა დაგერიცხოთ მომდევნო ღამის სრული საფასური.

ტერიტორიაზე ქცევის წესები და სტუმრის პასუხისმგებლობა

  • მამულისადმი პატივისცემა: „ანაპეა ვილიჯი“ არის მოქმედი საოჯახო მარანი და ბუტიკ-სასტუმრო. სტუმრები ვალდებულნი არიან დაიცვან წესრიგი და პატივი სცენ სხვა სტუმრების, პერსონალისა და ქონების სიმშვიდეს, უსაფრთხოებასა და კომფორტს.

  • მარანსა და ვენახებში გადაადგილება: უსაფრთხოების მიზნით, მარნის, საწარმოო სივრცეებისა და სასოფლო-სამეურნეო სავარგულების გარკვეულ ზონებში გადაადგილება შეზღუდულია. საწარმოო ზონებში სტუმრების შესვლა ნებადართულია მხოლოდ უფლებამოსილ გიდთან ერთად.

  • ზიანის ანაზღაურება: სტუმარი სრულად არის პასუხისმგებელი მის მიერ განზრახ, გაუფრთხილებლობით ან დაუდევრობით ნომრებისთვის, საწარმოო აღჭურვილობისთვის, ვენახებისთვის, ავეჯისთვის ან საერთო სივრცეებისთვის მიყენებულ ნებისმიერ ზიანზე. „ანაპეა ვილიჯი“ იტოვებს უფლებას, ზიანის აღმოფხვრის ან ნივთის ჩანაცვლების სრული საფასური ჩამოაჭრას სტუმრის მიერ მითითებულ საკრედიტო ბარათს.

მოწევა, შინაური ცხოველები და ბავშვები

  • მოწევის პოლიტიკა: ყველა დახურულ სივრცეში, მათ შორის სასტუმროს ნომრებში, დერეფნებში, რესტორანსა და სადეგუსტაციო ოთახებში მოწევა მკაცრად აკრძალულია. მოწევა ნებადართულია მხოლოდ სპეციალურად გამოყოფილ გარე სივრცეებში. ნომერში ამ წესის დარღვევის შემთხვევაში, სტუმარს დაეკისრება ნომრის ღრმა წმენდის საფასური (მაგ. 500 ლარი / $200).

  • შინაური ცხოველები: (აირჩიეთ სასურველი ვარიანტი)

    • ვარიანტი ა: შინაური ცხოველების ყოლა სასტუმროს ტერიტორიაზე არ არის ნებადართული.

    • ვარიანტი ბ: მოწესრიგებული შინაური ცხოველები ნებადართულია მხოლოდ წინასწარი წერილობითი შეთანხმებით; შესაძლოა მოქმედებდეს დასუფთავების დამატებითი ტარიფი. საერთო სივრცეებსა და ვენახებში ცხოველები აუცილებლად უნდა იყვნენ საბმელით.

  • ბავშვები: ბავშვები „ანაპეა ვილიჯში“ მიიღებიან მხოლოდ უფროსების მკაცრი მეთვალყურეობის ქვეშ, განსაკუთრებით ვენახების, ტერასებისა და სასოფლო-სამეურნეო ზონების სიახლოვეს.

ტურები მარანში, დეგუსტაცია და გასტრონომია

  • ალკოჰოლის მოხმარება: ადგილობრივი კანონმდებლობის შესაბამისად, ღვინის დეგუსტაცია და ალკოჰოლური სასმელებით მომსახურება დასაშვებია მხოლოდ სრულწლოვანი პირებისთვის. „ანაპეა ვილიჯი“ იტოვებს უფლებას, არ მოემსახუროს ალკოჰოლით არაფხიზელ ან წესრიგის დამრღვევ პირებს.

  • კვებითი შეზღუდვები და ალერგიები: გთხოვთ, ნებისმიერი მწვავე კვებითი ალერგიის ან შეზღუდვის შესახებ აცნობოთ რესტორნის გუნდს სასტუმროში ჩამოსვლამდე ან მაგიდის დაჯავშნამდე მინიმუმ 48 საათით ადრე. მიუხედავად მაქსიმალური სიფრთხილისა, ჩვენს სამზარეულოში მრავალფეროვანი ადგილობრივი ინგრედიენტები გამოიყენება, რის გამოც ჯვარედინი დაბინძურების (Cross-contamination) სრულ გამორიცხვას ვერ უზრუნველვყოფთ.

პასუხისმგებლობის შეზღუდვა და უსაფრთხოება

  • პირადი ნივთები: „ანაპეა ვილიჯი“ არ იღებს პასუხისმგებლობას სასტუმროს ნომრებში ან საერთო სივრცეებში დატოვებული პირადი ნივთების, ფულისა თუ ძვირფასეულობის დაკარგვაზე, მოპარვაზე ან დაზიანებაზე.

  • ბუნებრივი გარემო: ვინაიდან სასტუმრო მდებარეობს ბუნების წიაღში, სტუმრები აცნობიერებენ, რომ გარე რელიეფი შეიძლება იყოს უსწორმასწორო. ვენახებში სეირნობისას გთხოვთ, გამოიჩინოთ სიფრთხილე.

  • ფორსმაჟორი (Force Majeure): „ანაპეა ვილიჯი“ თავისუფლდება პასუხისმგებლობისგან, თუ სახელშეკრულებო ვალდებულებების შესრულება შეუძლებელი ან შეფერხებულია ფორსმაჟორული გარემოებების გამო (მაგ. ექსტრემალური ამინდი, სტიქიური უბედურებები, ომი, სამთავრობო შეზღუდვები, პანდემია და ა.შ.).